故障の原因および対処方法

No. 故障内容 考えられる原因 対処方法
1 圧縮機不良 電子部品の破損 再起動。解決できない場合、販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
2 室外ファンロック 異物混入・ファンの損傷・逆風(台風) 左記の要因を取り除き、再起動
3 複合的電流故障 電路盤の故障 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
4 CT異常 冷媒漏れ・圧縮機損傷 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
5 外気温度異常 センサー損傷 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
6 圧縮機温度異常 センサー損傷 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
7 室外熱交換センサー異常 センサー損傷 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
8 圧縮機センサー温度異常 センサー損傷 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
9 室外熱交換センサー1異常 センサー損傷 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
10 IPM温度異常 電路盤が散熱不良・外気温度が高すぎる 電源を切り、再起動。 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
11 DC heat作動異常 外気温度が高すぎる・凝縮散熱が不良 電源を切り、再起動。 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
12 冷却循環異常 冷媒漏れ・電気膨張弁または四方弁の故障 電源を切り、再起動。 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
13 PFC異常 電路盤の故障 電源を切り、再起動。 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
14 室内ユニットと室外ユニットの品番相違 品番のアンマッチ 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
15 室内ユニットと室外ユニットと通信不可 配線異常・接続不良 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
16 電源電圧接続の異常 配線接続エア 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
17 室外ユニット配管温度の異常作動 室外ユニット熱交換効率の低下・風通しが悪い・逆気流が発生 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
18 室内高圧の異常作動/凍結防止の作動 室内風測定量が少なさすぎて熱交換が低下・配管には異物詰まりがある 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
19 冷房/暖房の切り替えの異常 四方弁の異常 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
20 可変周波数外機がオフライン 基盤と外部通信の異常 関連接続を確認する
21 新風口温度・湿度センサー1異常 配線またはセンサーの故障 配線の接続状況を確認する
22 新風口温度・湿度センサー2異常 配線またはセンサーの故障 配線の接続状況を確認する
23 新風風圧センサーの異常 配線またはセンサーの故障 配線の接続状況を確認する
24 排気風圧センサーの異常 配線またはセンサーの故障 配線の接続状況を確認する
25 循環風風圧センサーの異常 配線またはセンサーの故障 配線の接続状況を確認する
26 送風機の異常 回転速度異常 設定を確認する
27 排気風機の異常 回転速度異常 設定を確認する
28 排風入口温度センサーの故障 通信エラーまたはセンサーの損傷 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
29 新風予熱後温度センサーの故障 通信エラーまたはセンサーの損傷 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
30 送風温度センサーの故障 通信エラーまたはセンサーの損傷 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
31 循環風温度センサーの故障 通信エラーまたはセンサーの損傷 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
32 内機温度センサーの故障 通信エラーまたはセンサーの損傷 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
33 VOCモジュールの故障 通信エラーまたはセンサーの損傷 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
34 室内温度モジュールの故障 通信エラーまたはセンサーの損傷 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
35 PM2.5モジュールの故障 通信エラーまたはセンサーの損傷 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
36 室内湿度モジュールの故障 通信エラーまたはセンサーの損傷 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ
37 CO2モジュールの故障 通信エラーまたはセンサーの損傷 販売施工店もしくはサービス店に問い合わせ